Madalina Vilau, Managing Partner Expo Media
•Serviciul de Mystery Shopping
•Clientii misteriosi in piata romaneasca
•Cultura excelentei in relatia cu clientii
Prin Mystery Shopping, companiile reusesc sa masoare calitatea serviciilor pe care le ofera clientilor. In plus, ajuta la formarea unei imagini de ansamblu asupra produselor si serviciilor oferite.