Esti multumit de afacerea ta? Faci o greseala capitala

Daca esti multumit de starea in care se afla business-ul tau, este foarte posibil sa faci deja primul pas catre esec. Potrivit Business Insider, un antreprenor nu ar trebui sa fie fericit de situatia firmei sale si multumit de rezultate din simplul motiv ca un business este un proiect in continua desfasurare. 

Antreprenorul, proprietarul sau managerul trebuie sa se afle in continua cautare a unui "mai sus".

Unul din managerii americani de succes tinea pe biroul sau un mesaj catre toti angajatii dar, mai ales, catre sine: "Seful nu este multumit".

Nu este un mesaj distructiv sau rautacios, ci un indemn in lupta cu multumirea de sine care apare inevitabil cand seful este incantat de business.

Pentru a construi o companie profitabila, inovatoare si cu adevarat productiva trebuie sa tii tot timpul garda ridicata. Primii nostri dusmani suntem noi insine.

Iata cateva metoda de a tine automultumirea la distanta, potrivit Business Insider.

Nu mai intreba clientii daca sunt multumiti

Clienti multumiti sunt tinte usoare pentru concurentii mai agresivi. Trebuie sa ridici stacheta.

Nu te mai multumi cu satisfacerea unei nevoie, trebuie sa iti "seduci" clientii.

Un exemplu bun este cel al Apple, care si-a creat fani si cumparatori fideli, mereu cu sufletul la gura in asteptarea unui nou produs.

Adevarul este in afara biroului de manager

Pentru un sef, este important sa vada realitatea la nivelul angajatilor care intra in contact cu clientii.

Trebuie sa stie cum e sa intoarca un burger sau sa raspunda la telefoane, atunci cand suna clientii nemultumiti.

Chiar daca principala activitate a unui manager este sa ia decizii de leadership, aceste ar putea avea adevarate epifanii daca din cand in cand ar vedea lucrul in companie din perspectiva simplilor angajati.

Concediaza pe cei care sub-performeaza

Nu trebuie sa eviti concedierea unui angajat care primeste banii pe care nu-i merita, de teama imaginii pe care o vei avea in fata celorlalti angajati.

Nu esti inscris intr-un concurs de popularitate si, in plus, scutirea unui angajat care nu munceste va da startul si altor probleme in companie.