imbunatatirea
Vodafone personalizeaza serviciul *222
Clientii Vodafone au la dispozitie, incepand de luni, o versiune imbunatatita a ghidurilor interactive din cadrul Serviciului de Relatii cu Clientii - *100# (serviciul de asistenta prin mesaje text) si *222 (ghidul interactiv audio), a anuntat luni compania.
Astfel, atat abonatii, cat si utilizatorii cartelei Vodafone isi vor putea personaliza mai usor serviciile si optiunile sau vor putea afla detalii despre contul lor.
"Toti clientii nostri care apeleaza *100# sau *222 vor putea efectua acum mai multe operatiuni, repede si usor, folosind exclusiv meniurile interactive. Meniurile noilor ghiduri au fost reorganizate si simplificate fata de versiunile anterioare, in asa fel incat sa ofere, cat mai intuitiv si rapid, informatiile relevante pentru clienti. In plus, clientii Vodafone au acum la dispozitie servicii de asistenta in trei limbi, in cadrul ghidurilor interactive: romana, engleza si maghiara", a declarat Errol van Graan, senior director customer operations, Vodafone Romania.
Atat utilizatorii Cartelei Vodafone, cat si abonatii, pot efectua si mai multe operatiuni prin intermediul celor doua ghiduri interactive, fara a fi necesar sa intre in legatura cu un consultant Vodafone. In total, 44 de functionalitati automatizate ofera clientilor posibilitatea de a face singuri modificari in conturi sau de a obtine informatii specifice.
Clientii pot avea acces la datele din factura, pot amana/ confirma plata facturii, pot solicita reemiterea facturii, pot bloca... mai mult
Luni, 14 Mai 2012, ora 14:43
Fitch: Ratingul Romaniei a fost imbunatatit
Fitch Ratings a acordat, miercuri, ratingul "BBB-" obligatiunilor in valoare de 1,5 miliarde de dolari emise marti de Romania pe piata americana, calificativul fiind cel atribuit tarii pentru imprumuturile pe termen lung in valuta.
Titlurile au un cupon de 6,75% si au scadenta la 7 februarie 2022, precizeaza agentia de evaluare financiara intr-un comunicat.
Analistii Fitch mentioneaza ca ratingul Romaniei a fost imbunatatit de la "BB+" la "BBB-" la 4 iulie 2011, cu perspectiva stabila, ca urmare a progreselor in combaterea efectelor crizei financiare, evidentiate de revenirea cresterii economice in teritoriu pozitiv, de evolutia buna a exporturilor, precum si de reducerea deficitului de cont curent si a celui bugetar.
Potrivit Fitch, a fost remarcata o scadere notabila a riscurilor in cazul Romaniei, ceea ce a permis revenirea la ratingul din categoria recomandata pentru investitii. Cu toatea acestea, tara este inca expusa riscurilor de contagiune induse de situatia precara a zonei euro, principalul partener comercial si, de asemenea, zona de provenienta a bancilor ale caror filiale domina sistemul bancar romanesc.
Randamentul obligatiunilor in euro ale Romaniei si costul de asigurare impotriva riscului de default au scazut miercuri, dupa emisiunea de obligatiuni in dolari de marti.
Randamentul obligatiunilor in euro scadente in 2018 a scazut cu 0,18 puncte procentuale, la 6,29% pana la 12:54, ora Bucurestiului, aproape de cel mai mare declin pe parcursul... mai mult
Miercuri, 01 Februarie 2012, ora 20:47
Boc: Trebuie sa imbunatatim ritmul de absorbtie al fondurilor europene
Fondurile rambursate Romaniei de catre Comisia Europeana s-au mentinut, la sfarsitul anului trecut, la un nivel redus, de doar 700 milioane euro, astfel ca exista riscul major al pierderii de fonduri daca ritmul de absorbtie nu va fi imbunatatit in acest an, a afirmat joi premierul Emil Boc.
El i-a convocat, la sediul Guvernului, pe ministrii cu atributii pentru o sedinta privind absorbtia fondurilor europene in acest an.
Conform datelor prezentate de premier, proiectele sprijinite din fonduri structurale si de coeziune, inclusiv cofinantarea nationala, contractate si aflate in implementare au totalizat la finele anului trecut 19,8 miliarde euro (64% din total), iar platile catre beneficiari au insumat 3 miliarde euro (14,85%).
Sumele rambursate Romaniei de catre CE raman insa la un nivel scazut, de 700 milioane euro
Datele anuntate de autoritati la finele anului trecut indicau aceeasi situatie, respectiv ca platile intermediare rambursate de Comisia Europeana pana la 30 noiembrie 2011 insumeaza, pe toate programele operationale, aproximativ 716 milioane de euro, ceea ce corespunde unei rate de absorbtie de 3,72% din totalul fondurilor alocate Romaniei pentru intervalul 2007-2013.
"Este un lucru departe de ceea ce ne dorim cu totii. Daca nu imbunatatim ritmul de absorbtie, exista riscul major sa pierdem fonduri europene, efect care va fi resimtit in 2013. Nu vreau un in stabilirea tintelor trimestriale de absorbtie, ci responsabilitate", a spus Boc.
Boc... mai mult
Joi, 05 Ianuarie 2012, ora 14:29
Fitch: Imbunatatirea ratingurilor in Europa de Est, stopata de criza
Procesul de imbunatatire a ratingurilor tarilor din Europa de Est s-ar putea opri deoarece incetinirea cresterii economice, cauzata de criza zonei euro, face mai dificil controlul finantelor publice, a declarat un analist al agentiei de evaluare financiara Fitch.
Fitch si-a imbunatatit evaluarea riscului de credit in regiune odata cu iesirea statelor din criza financiara din 2008-2009, cand o stopare brusca a fluxurilor de capital a cauzat reducerea investitiilor, in timp ce recesiunea globala a lovit exporturile.
Recuperarea este in pericol din cauza unei incetiniri in zona euro, principala piata pentru bunuri produse in Europa de Est, a afirmat analistul Fitch Charles Seville.
"Ratingurile din regiune se aflau pe un trend de imbunatatire de la inceputul anului trecut pana in trimestrul al treilea din 2011. Acest trend s-ar putea sa nu mai continue", a spus el.
In ultimul an, Fitch a revizuit in urcare calificativele Estoniei, Romaniei si Letoniei, in timp ce a imbunatatit la stabila perspectiva pentru Ungaria, Serbia si Lituania, iar pe cea Bulgariei la pozitiva.
Fitch a imbunatatit in luna iulie ratingul pentru credite pe termen lung in valuta al Romaniei de la "BB+" la "BBB-", cu perspectiva stabila, Romania revenind astfel in categoria statelor recomandate pentru investitii.
Fitch a retrogradat Romania in categoria statelor nerecomandate pentru investitii la sfarsitul anului 2008, in contextul crizei financiare globale. Agentia a revizuit atunci in... mai mult
Marti, 01 Noiembrie 2011, ora 14:42
Pe Romania scrie "junk". Populismul electoral ne poate "infunda" inca un an
Romania trebuie sa treaca hopul electoral pentru a scapa de stampila junk, spun analistii. "Noi avem o traditie. Din 1990 pana in prezent, anii electorali au insemnat ani de mari dificultati economice din cauza populismului electoral, iar agentiile de rating au invatat acest lucru si se tem de apropierea anului electoral", a declarat pentru Bloombiz.ro economistul Mircea Cosea.Standard &Poor's a mentinut rating-ul la nivelul BB, cu o perspectiva stabila, sub pragul de risc de investitii.
Analistii financiari externi se asteaptau ca agentiile de rating sa imbunatateasca perspectivele Romaniei, avand in vedere ajustarile fiscale de anul trecut, semnarea unui nou acord cu FMI si iesirea din recesiune.
Cu toate astea, agentiile de rating se tem de anii electorali din Romania, care ar putea intarzia dezvoltarea economica a Romaniei, spun specialistii din domeniu.
Mai mult, guvernul Romaniei trebuie sa dovedeasca agentiilor de rating ca poate mentine ritmul reformelor structurale si poate aduce stabilitatea in sectorul financiar.
Bogdan Baltazar, analist economic
"Agentiile de rating nu judeca intentiile Romaniei, ci rezultatele, iar performantele noastre economice sunt incurajatoare dar departe de a se fi conturat. Ele trebuie sa vada o crestere foarte clara. Ne aflam la limita superioara a junk-ului. Rezistam, dar nu progresam semnificativ.
Vom putea primi un rating pozitiv din partea agentiilor de rating in momentul in care vom lua decizia de a intra in zona euro... mai mult
Joi, 09 Iunie 2011, ora 12:03
1
Romania, tara cu cele mai bune perspective din Europa Centrala si de Est
Perceptia expertilor financiari privind evolutia economiei Romaniei in urmatoarele sase luni s-a imbunatatit in decembrie, Romania devenind tara cu cele mai bune perspective din Europa Centrala si de Est (ECE), potrivit unui sondaj efectuat de institutul ZEW si grupul austriac Erste, informeaza Mediafax.
Indicele ZEW privind asteptarile analistilor pentru economia Romaniei a crescut cu 8,8 puncte fata de noiembrie, la 40,4 puncte.
Pentru Europa Centrala si de Est, indicele a pierdut 8,7 puncte, pana la 22,7 puncte, indicand o evaluare mai precauta a expertilor financiari consultati.
In functie de perspective, Romania este urmata de Slovacia (33,3 puncte), Croatia (26,8 puncte) si Polonia (26,2 puncte).
In timp ce pentru un orizont de timp ce sase luni economia Romaniei se siteaza cel mai bine, starea actuala este evaluata printre cele mai slabe din regiune.
Indicele aferent a consemnat, insa o imbunatatire de patru puncte, la -48,7 puncte.
Romania a facut astfel schimb de locuri cu Ungaria, care a preluat ultima pozitie, dupa o inrautatire de 12,1 puncte, la -53,1 puncte.
La nivelul ECE, indicele situatiei economice curente a urcat cu 5,3 puncte la 22 de puncte.
Pe langa Ungaria si Romania, doar Croatia mai este evaluata negativ, la -20 de puncte, dupa o imbunatatire de sapte puncte fata de luna trecuta.
In cea mai buna stare se gaseste, la fel ca in noiembrie, economia Turciei, cu 60,7 puncte.
Sondajul, la care au participat 85 de experti financiari, include... mai mult
Joi, 16 Decembrie 2010, ora 14:47
Analisti: economia romaneasca se va imbunatati in urmatoarele 6 luni
Un studiu realizat de institutul german ZEW si Erste Group, citat de The Money Channel, releva faptul ca, in momentul de fata, Romania are cea mai slaba economie din regiune, insa 47% dintre analistii chestionati considera ca starea economiei romanesti se va imbunatati in urmatoarele sase luni, informeaza NewsIn.Astfel, 47% dintre analisti spun ca situatia economica se va imbunatati in urmatoarele sase luni, 37% nu se asteapta la nici o schimbare, in timp ce doar 16% dintre analisti afirma ca recesiunea se va adanci in Romania.
Asteptarile privind tara noastra sunt similare cu cele privind Polonia si Ungaria.
Pe de alta parte, estimarile pentru cursul euro/leu indica stabilitate in urmatoarele sase luni: 43% dintre analisti nu vad vreo schimbare a cursului, o treime dintre experti se asteapta la o apreciere a leului si doar 23% pariaza pe deprecierea monedei romanesti.
Totodata, 70% dintre analisti se asteapta ca indicele BET al Bursei de Valori Bucuresti sa creasca in urmatoarele sase luni, in timp ce doar 18% se asteapta la contrariu.
La sondajul ZEW, realizat in prima jumatate a lunii noiembrie, au participat 85 de experti financiari.
In analiza ZEW au fost incluse Romania, Austria, Croatia, Cehia, Ungaria, Polonia, Slovacia si Turcia.
Studiu ZEW:47% din analisti se asteapta la o imbunatatire a economiei romanesti in urmatoarele sase luni mai mult
Vineri, 19 Noiembrie 2010, ora 14:41
Strategia pentru imbunatatirea mediului de afaceri costa 3 mil. lei
Strategia guvernamentala pentru imbunatatirea si dezvoltarea mediului de afaceri, proiect implementat de Ministerul Economiei, Comertului si Mediului de Afaceri (MECMA), va costa 3.044.590 lei si va fi lansata in noua luni, a declarat marti directorul din cadrul ministerului, Cornelia Simion, potrivit NewsIn.
Proiectul beneficiaza de finantare nerambursabila din partea Fondului Social European, in suma de 2.587.901 lei, restul fiind contributia MECMA (456.688 lei).
"Durata strategiei este 2010-2014. Strategia guvernamentala va fi axata pe trei piloni principali: incurajarea investitiilor productive (romanesti si straine), sprijinirea si stimularea initiativei private, precum si sustinerea profesiilor liberale. Scopul acestui proiect vizeza realizarea de documente programatice guvernamentale pe termen mediu si lung (strategii) cu resurse proprii, calificate la standarde europene, in domeniul planificarii strategice", a precizat Cornelia Simion.
Potrivit acesteia, proiectul va actiona in doua directii prioritare: derularea unor activitati care sa contribuie la imbunatatirea mediului de afaceri din Romania, dar si imbunatatirea capacitatii MECMA de planificare strategica, de analiza, evaluare si monitorizare.
"Strategia va contribui si la deschiderea si intarirea dialogului dintre partea guvernamentala reprezentata de organismele publice cu atributii in domeniu si mediul de afaceri, ceea ce va sprijini formularea si asumarea unei viziuni comune privind dezvoltarea mediului de... mai mult
Marti, 02 Februarie 2010, ora 13:21
Pogea spune ca economia a aratat semne de imbunatatire in aprilie
Economia romaneasca a inceput sa arate semne de imbunatatire in aprilie, in parte datorita reformelor bugetare, a spus joi pentru Reuters ministrul finantelor, Gheorghe Pogea, care spera ca agentiile de evaluare sa ia in considerare cat mai curand acest lucru, conform Newsin.
Declaratiile oficialului vin dupa ce agentia de evaluare financiara Standard & Poor's (S&P) a confirmat joi ratingul 'BB+/B' pentru credite in valuta si calificativul 'BBB-/A-3' pentru credite in lei ale Romaniei, in contextul riscurilor financiare cu care se confrunta tara.
Standard & Poor's a mentinut joi ratingul Romaniei la nivel speculativ (junk), in contextul in care economia tarii a intrat intr-o recesiune grava, iar somajul se extinde si ar putea depasi nivelul de 11% pana in 2011, arata un comunicat al agentiei de evaluare financiara.
Perspectiva asociata ratingurilor ramane 'negativa', mai arata comunicatul S&P. In octombrie 2008, Standard & Poor's a coborat cu o treapta ratingurile Romaniei pentru imprumuturile pe termen lung si scurt in valuta si pentru creditele in lei pe termen lung.
Decizia agentiei de evaluare financiara a scos Romania din categoria statelor care au calificative din categoria "investment grade", acordate de aceasta agentie.
Moody's este singura din cele trei mari agentii de rating care mai acorda Romaniei rating investitional, dupa ce S&P si Fitch au coborat, in toamna anului trecut, calificativul tarii la nivel speculativ (junk).
mai mult
Vineri, 15 Mai 2009, ora 09:10
Top stiri din Economie
Top stiri
Business24 nu este responsabil pentru continutul preluat din alte site-uri.