Operatorii telecom si furnizorii de energie, in topul reclamatilor

ANPC a efectuat aproape 50.000 de controale si a aplicat amenzi de 56 de milioane de lei in 2011. Cele mai reclamate companii sunt operatorii telecom si furnizorii de energie, conform NewsIn.

Din numarul total de controale desfasurate, in 67,6% din cazuri au fost aplicate sanctiuni contraventionale (la 33.544 din controale), din care 19.228 s-au dat amenzi, potrivit unui raport al ANPC.

Totodata, autoritatea a primit in primele cinci luni din acest an 20.827 reclamatii, din care 18.837 cercetate (adica peste 90% din cele inregistrate).

Din acestea 8.605 reclamatii erau intemeiate, 6.111 neintemeiate, 1.801 nesolutionabile (9,6% din cele cercetate), 1.838 reclamatii au fost redirectionate altor structuri judetene, iar 482 retrase.

In ceea ce priveste ponderea reclamatiilor inregistrate intre 1 ianuarie si 31 mai, 48,2% din acestea au privit serviciile nealimentare (10.033 reclamatii), 22,2% (4.630 reclamatii) erau impotriva produselor nealimentare, in timp ce un procent de 11,2% (2.327 reclamatii) priveau serviciile financiare.