E-mail-urile trimise sunt ignorate? Iata cum le scoti in evidenta

Chiar daca retelele de socializare on-line de tipul Facebook se bucura de cea mai multa atentie in aceasta perioada, comunicarea business dominanta ramane cea prin intermediul e-mail-ului.

Daca cele mai multe din mail-urile pe care le trimiti raman fara raspuns inseamna ca incalci una din regulile de baza ale comunicarii via e-mail. Business Insider face o lista cu sfaturi de urmat pentru ca e-mail-urile tale sa nu mai fie ignorate.

Sa fie scurt

Toti oamenii de afaceri sunt ocupati. De cate ori apuca sa-si deschida clientul de e-mail, acestia scaneaza mesajele primite in cautarea unor puncte-cheie.

Daca acestea nu sunt vizibile in corpul e-mail-ului tau, atunci sansele sunt ca acesta sa fie lasat pe "mai tarziu".

Subiectul e-mail-ului, un rezumat

Desi acest punct pare de la sine inteles, este de ajuns sa-ti deschizi inboxul si sa vezi ca majoritatea nu-l respecta.

Nu inseamna ca subiectul e-mailului trebuie sa fie foarte lung, insa este important sa spuna ceva despre ce se afla in interiorul mesajului.

De asemenea, se recomanda ca subiectul unui e-mail retrimis de mai multe ori sa nu fie lasat sa acumuleze cuvantul "Fwd".

Incepe si termina cu "tu"

De cate ori scrii un e-mail, incearca sa faci deschiderea cu fraze de tipul "asa cum m-ai rugat, cum mi-ai cerut s.a.m.d.".

In ultimul paragraf, spune-i destinatarului ce vei face, in interesul acestuia.

Un singur subiect per e-mail

Vei avea rezultate mai bune daca spargi imensul e-mail in mai multe mesaje. Este recomandat ca fiecare din aceste mesaje sa contina o singura idee.

Foloseste un ton potrivit

Sarcasmul sau ironia sunt greu de transpus in text. Atunci cand sunt folosite, pot fi foarte usor intelese gresit.

Nu scrie niciodata un e-mail care poate fi interpretat sau trimis cuiva care nu intelege contextul in care a fost scris.

Aminteste-ti ca nu este confidential

E-mail-urile care vin pe adresa de birou apartin companiei. Acestea pot fi oricand citite.

Nu scrie niciodata ceva ce te poate pune intr-o situatie stanjenitoare, ceva nelalocul lui, ceva ilegal sau ceva prostesc.

E-mail-ul, nerecomandat pentru cearta

Daca vrei sa pui capat unei neintelegeri, cel mai bine este sa discuti cu persoana in cauza fata in fata, in niciun caz via e-mail.

Mesajele scrise pot fi interpretate si, de cele mai multe ori, vor fi interpretate in mod negativ.