Lectia nr.1: Micul Jack Welch preia marele General Electric

Pe scurt despre viata si activitatea lui Jack Welch cel care a creat imperiul General ElectricCoperta autobiografiei lui Jack Welch reflecta intr-un mod straniu ceea ce avea sa vina la General Electric din 2000 A- Jack a parasit cladirea.

Pe coperta apare relaxat, prietenos avand un zambet indreptat direct asupra camerei A- cel mai simpatic om pe care a-ti dori sa-l intalniti, a iesit la pensie.

Ca sa vedeti cel mai dur om, cel mai competitiv, cel mai ambitios in industria corporativa americana, mergeti la fotografiile din mijlocul cartii.

Intr-o fotografie, stralucirea lui Welch ridicand pumnul amenintator ne face sa intelegem acest lucru. Toate aceste fotografii descriu adevaratul Welch A- aceste poze reprezentand diferite momente si locuri din cariera lui.

Welch a devenit o persoana controversata chiar din momentul cand a preluat pentru prima data carma companiei General Electric, in anul 1980, iar notorietatea lui a crescut de atunci.

Este fara doar si poate cel mai discutat si cel mai intrecut director executiv ( CEO) din a doua jumatate a secolului XX. Welch a fost directorul executiv american fara pereche, in fruntea unei companii americane solide.

Determinarea lui a strapuns toate tipurile de bariere sociale , politice si economice, aratandu-ne ca spiritul competitiv american este viu si loveste A- de fapt loveste tare.

De asemenea este clar (Welch spune insusi) ca a fost ajutat in cariera sa de catre familie, prieteni, profesori, sefi si mentori care iau dat sanse pe perioade mari sa creasa la potentialul lui maxim.

Puteti chiar sa spuneti ca s-a bucurat si de putin noroc, daca nu credeti ca norocul nu este altceva decat convergenta a trei elemente:creier , pregatire si oportunitate.

In lectiile urmatoare vom vedea cum aceste convergente au lucrat in cazul lui Welch.

Pentru inceput sa examinam de ce a-ti ales sa faceti acest curs.

DE CE SUNTETI AICI ?

Puteti fi atrasi de acest curs pentru ca doriti sa va imbunatatiti indemanarile manageriale, pentru dezvoltarea carierei dv. sau pentru afacerea pe care o aveti.

Puteti fi aici din simplul motiv pentru ca sunteti interesati de omul care a demonstat ca ingeniozitatea americana este inca o forta in comertul mondial.

Invatand mai mult despre Jack Welch cum a reusit sa-si administreze viata , cariera sa si General Electric este in beneficiul dv.

CE VOM STUDIA?

In acest curs vom studia si vom intelege stilurile si tehnicile celui mai mare leader de afaceri din lume. Aditional vom:

explora diferentele dintre leadership si management;
invatam despre practicile de management global si a leadership-ului, pe care Welch le-a implementat la General Electric;
intelegem provocarile unice la care sunt supuse afecerile in zilele noaste;
descoperi caile prin care managementul corporativ poate face fata cu succes acestor provocari.

Cine este Jack Welch si de ce merita sa fie studiat ?

Jack Welch este pensionat recent din functia de CEO al companiei General Electric, omul care este obisnuit sa se vorbeasca despre sine la superlativ. A fost cel mai tanar om care a condus compania General Electric din istoria acesteia de 123 de ani.

An dupa an el a fost omagiat , in timp ce General Electric a fost frecvent votata ca fiind cea mai bine condusa companie.

Statutul celebritatatii lui Welch a fost demonstrat in vara anului 2000 cand i s-a avansat suma de 7.1 milioane de USD pentru a-si scrie memoriile , suma comparata cu Papa Ioan Paul II lea si Hillary Clinton.

Pentru a castiga aceasta propunere de publicare de aceasta marime,ar trebui sa se vanda 2 milioane de exemplare ale cartii sale. Editorul Time Warner Inc. a platit aceasta suma in ciuda faptului ca multi americani nu stiu cine este Jack Welch. Printre acestia unii dintre ei inca nu inteleg de ce este asa de important Jack Welch.

Aici este omul care reprezinta aproape tot ce este drag in modul de gandire american. Nascut in 1935 in Salem, Massachusetts, a crescut ca fiul unui conducator de tren si ajuns la o pozitie serioasa de putere si influenta in politica si economie.

Ca majoritatea copiilor americani de aceeasi varsta, Welch s-a bucurat de ore de joaca fara supraveghere unde copii au inventat si aplicat propriile lor reguli.

Mama lui l-a dus la jocurile Boston Red Sox si lui i-au placut jocuile.

Datorita marimii lui si a lipsei de viteza , golful a fost jocul la care s-a incapatanat sa ramana ca adult.

Ultima realizare a lui Welch a fost transformarea unei afaceri de moda veche ca sa parafrazam pe Frank Sinatra -" facand-o in felul sau". Ca America insasi, Welch este mare, curajos . Deasupra tuturor el este un campion al jocului de a face bani, care americanilor le place cel mai mult.

Pentru mai multe detalii personale despre Jack Welch cititi sectiunea intitulata :"Cine este el ?O poveste clasica de succes american" in Capitolul I "Welch o icoana americana".

Istoria companiei General Electric

Welch a fost prezentat ca avand privilegiul si provocarea de a conduce cea mai americana companie dintre toate companiile.

In termeni de longevitate numai, compania General Electric este exceptionala.

Compania General Electric este singura companiei dintre primele, ca facand parte din indicele bursei din New York, Dow Jones Industrial Average, care mai erau pe lista 100 de ani mai tarziu.

Perspectiva mediei de viata a companiilor multinationale din Statele Unite este intre 40 si 50 de ani.

Din cele 9 milioane de companii din Statele Unite numai 2,5 % au o rata de viata mai mare de 75 de ani.

Din acest punct de vedere General Electric este pus in aceeasi clasa cu companiile ce detin o puternica influenta precum conglomeratele japoneze Matsushita si Sumitomo , corporatiile europene cum sunt Unilever si Nestle si cu gigantii americani cu radacini adanci cum ar fi companiile Dupont si Coca-Cola.

General Electric a fost un sol fertil pentru Welch iar expansiunea pe care a impus-o este impresionanta.

In cei 20 de ani timp in care Welch a condus GE a marit vanzarile companiei cu 360 % de la 28 miliarde de USD la 130 miliarde USD. Daca a-ti cumparat actiuni la GE in valoare de 10,000 de USD in momentul in care Jack Welch a fost investit CEO al companiei si daca a-ti fi reinvestit dividendele din fiecare trimestru si nu a-ti fi vandut actiunile pachetul dv. ar fi valorat mai mult de 640,000 USD la sfarsitul anului 1999.

In tot acest timp capitalizarea bursiera a companiei a crescut la 499 de miliarde USD.

Aceasta crestere este mai mare de 360 de miliarde de USD, decat s-ar fi putut adauga daca actiunea ar fi crescut la aceeasi rata ca S&P 500 in respectiva perioada de timp.

Schimba inainte sa fii nevoit

Parte din motivul pentru care GE a fost capabila sa infloreasca sub conducerea lui Jack Welch a fost dorinta lui de a considera si chiar de a imbratisa schimbarea.

Cand Jack Welch a fost numit presedinte al GE in anul 1980 multi observatori au considerat ca este cel mai norocos tanar din lume. Cum ar putea sa mearga rau mostenind o companie cu venituri ( castiguri) solide si cu o lunga istorie de management excelent ?

Dar Welch a observat ca mediul de afaceri se schimba rapid si daca nu moderniza totul in GE compania ar fi devenit in curand un dinozaur.

"Sunt o multime de fraze care sunt proiectate sa astepti pana cand dezastrul se produce."explica Welch. Fraze ca: "Daca nu se strica nu-l repara "sau " Nu fi o solutie in cautarea unei probleme" sau " Nu distruge o echipa de succes". Toti folosim aceste fraze tot timpul A- incarcand sa izgonim pe cineva care vrea sa schimbe ceva care merge bine.

Dar adevarul este ca intelepciunea poate minti in schimbarea institutiei chiar daca ea este de succes A- revigorand afacerea in fapt, se pot face mai multi bani dacat oricine ar fi visat sa faca.

Mergeti la capitolele 2 si 3 din biografia lui Jack Welch . Direct cu indrazneala, pentru cateva sugestii privind educatia lui Welch si primul lui loc de munca la GE care a influientat rolul lui de ultim agent al schimbarii.

Pregatirea tezei lui de doctorat la Universitatea din Illinois , Jack si-a facut un nume in GE, si a ajutat la producerea plasticului pentru materiale industriale si pentru gospodariilor de rand.

GE este considerat acum ca cea mai reprezentativa companie din intreaga economie a Statelor Unite, urcand si cobarand tendintele economice de bunastare americana.

Amintiti-va de vechea zicala: "Cum merge General Motors asa merge America".

GM este cu certitudine o companiei inca influenta, dar puterea acesteia s-a diminuat datorita competitorilor externi, o situatie pe care Welch nu a permis-o la GE.

O alta zicala domina acum . Cum merge General Electic asa merge natiunea din punct de vedere economic si probabil chiar si lumea.

Paradoxul managementului

Ce i-a trebuit companiei GE sa-si constuiasca si sa-si mentina propriul succes in conformitate cu ce a spus Welch au fost persoanele care au putut face afaceri intr-un mod compex si subtil.

In autobiografia sa, Welch descrie afacerile mari ca si bucataria unui restaurant de lux.

Daca vei trece in spatele acelor usi oscilante vei fi confruntat de cu imaginea iadului- haos,galagie,stres...

Apoi un chelner trece prin acele usi , bine imbracat tinand in mana o tava cu mancaruri foarte bune si frumos prezentate. Acolo exista de fapt ordine si un scop ( obiectiv) in spatele a ceea ce seamana a haos.

" Noi avem nevoie de conducatorii care cunosc realitatile ascunse, care inteleg numarul crescand de paradoxuri si a conexiunilor cu care ne confruntam in afacerile zilelor noastre care merg dincolo de simplitate cum ar fi A'sau - sauA'(logica dihotomica) spune Welch".

Leadership-ul efectiv implica acceptarea managementului paradoxurilor.

De exemplu, trebuie sa functionam colectiv, ca o singura companie, si individual, ca si cum am avea mai multe afaceri in acelasi timp.

General Electric este vazuta in general ca fiind fara pereche in reusita sa de echilibrare a acestor dificile actiuni.

Secretul ( cheia) este de a da libertate totala in productivitatea muncii asa cum vom vedea in sectiunea urmatoare.

Productivitate: suc nelimitat in lamaie

Welch a simtit ca trei concepte cheie au tinut Statele Unite in pozitia de conducator de afaceri mondial.

Aceste caracteristici sunt optimismul, leadership-ul, si dorinta de a fi in mod continuu cat mai productiv.

"Productivitatea slaba" spune el " poate distruge o companie de un secol in 2, 3 ani si poate schimba in mod cert standardul relativ de viata a unei natiuni de doua secole in mai putin de un deceniu".

Unul dintre motivele pentru care productivitatea este importanta, spune Welch este ca poate bate inflatia.

Numai cresterea productivitatii poate da posibilitatea companiei sa cresca mai repede decat GDP ( produsul national brut) si atata timp cat o companie mentine si obtine creativitate, pasiune si energie din parte angajatilor acesteia, productivitatea poate creste din punct de vedere teoretic la nesfarsit.

Totul este o problema de atitudine.

" Productivitatea nu inseamna stoarcerea unei carpe; productivitatea este credinta ca exista o infinita capacitate de a imbunatati orice."

Va urma...

Nota: continutul lectiilor reprezinta o adaptare dupa cursul on-line de leadership tinut de catre Janet Lowe pentru Universitatea Barnes&Noble !Art.No.24100/2004