Bancile franceze investesc masiv in inteligenta artificiala. Robotii vor raspunde la mailuri, chat-uri, chiar si la telefon

Bancile din Franta incep sa delege o parte din activitatea angajatilor catre sisteme de inteligenta artificiala, care pot comunica cu clientii si se pot adapta la nevoile acestora, un contract in acest sens fiind semnat recent intre Credit Mutuel si grupul american IBM, relateaza cotidianul francez Les Echos.

Prin acordul semnat cu Credit Mutuel, IBM va furniza sistemul sau de inteligenta artificiala, numit Watson. Banca franceza va investi in 2016 peste 20 de milioane de euro in acest sistem, insa investitia totala ar putea ajunge la cateva sute de milioane de euro in urmatorii ani, sustin sindicatele din domeniu.

Acest sistem este capabil sa inteleaga limbajul natural si "deschide noi perspective pentru a ajuta mai bine colaboratorii nostri si pentru servicii mai bune oferite clientilor nostri", a declarat Frantz Ruble, presedinte al Euro Information, filiala informatica a Credit Mutuel, citat de cotidianul francez.

Sistremul Watson poate comunica cu un client atat prin ...citeste mai departe despre "Bancile franceze investesc masiv in inteligenta artificiala. Robotii vor raspunde la mailuri, chat-uri, chiar si la telefon" pe Ziare.com