Val de reclamatii pentru companiile de comunicatii: Topul operatorilor cu cele mai multe plangeri

Romanii au facut, anul trecut, cu aproape 50% mai multe reclamatii, fata de 2013, in ceea ce priveste serviciile de comunicatii, iar cele mai multe plangeri le-au primit companiile RCS&RDS si Cosmote.

In 2014, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a primit 1.684 de plangeri de la utilizatorii de comunicatii, cu 46% mai mult fata de anul 2013, se arata intr-un comunicat publicat pe site-ul institutiei.

45% din totalul reclamatiilor primite de ANCOM au reprezentat sesizari privind derularea relatiei contractuale.

Aspectele reclamate au vizat derularea, prelungirea si incetarea contractelor sau neincluderea anumitor clauze minime obligatorii in contracte, dar si faptul ca furnizorii nu au raspuns la reclamatiile sau cererile utilizatorilor de reziliere a contractelor.

Ce aduce anul 2015 pe piata telecom: Mai mult Internet mobil si mai multe minute

Calitatea serviciilor de comunicatii electronice este un subiect reclamat tot mai des ...citeste mai departe despre "Val de reclamatii pentru companiile de comunicatii: Topul operatorilor cu cele mai multe plangeri" pe Ziare.com