Portabilitate - acesta este serviciul care din 21 octombrie va permite oricarui abonat sa isi pastreze numarul de telefon atunci cand schimba furnizorul in zece zile de la depunerea unei cereri catre serviciul la care este abonat.
"Din 21 octombrie 2008, orice utilizator va putea beneficia de portabilitate in 10 zile de la depunerea unei cereri la furnizorul la care este abonat. Posibilitatea abonatilor de a-si pastra numarul de telefon atunci cand isi schimba furnizorul le asigura acestora o mai mare libertate de alegere si indeparteaza o bariera in dezvoltarea concurentei in sectorul comunicatiilor electronice", a declarat Dan Georgescu, presedintele Autoritatatii Nationale pentru Reglementarea in Comunicatii si Tehnologia Informatie.
Cand un utilizator renunta la serviciile de telefonie oferite de un furnizor, numit furnizor donor, in favoarea altui furnizor - furnizor acceptor-, utilizatorul nu va fi facturat de catre furnizorul donor pentru portarea numarului, furnizorul acceptor suportand costurile determinate de portarea numarului. Furnizorul acceptor este cel care decide daca va transfera utilizatorului o parte din aceste costuri. Singua conditie impusa de ANRCTI este ca tarifele percepute in situatia in care furnizorul acceptor decide sa perceapa utilizatorului anumite tarife, acestea sa fie accesibile.
Pentru informarea corecta a utilizatorilor, operatorii de telefonie vor oferi informatii gratuit prin serviciul de relatii cu clientii si au obligatia de a transmite gratuit, in scris, la cerere, de a publica pe pagina proprie de internet si de a afisa sau pune la dispozitie la oficiile comerciale cererea de portare si procedura de depunere si de validare a cererii de portare. Serviciul de relatii cu clientii privind portabilitatea va trebui sa fie disponibil 24 de ore pe zi, sapte zile pe saptamana.
Avand in vedere ca numerele nu vor mai putea fi asociate unei anumite retele, companiile de telefonie au obligatia de a asigura informarea utilizatorilor cu privire la reteaua in care se afla un anumit numar si la tarifele percepute pentru apelurile catre numarul respectiv.
Furnizorii care practica tarife diferite in functie de reteaua de destinatie a apelului au obligatia de a transmite, in mod gratuit,, cel putin in cazul numerelor portate, un ton distinctiv, prin care utilizatorii sa fie avertizati ca apelul respectiv este terminat in alta retea.
Utilizatorii vor avea la dispozitie si o aplicatie prin intermediul careia se poate afla daca un numar este portat si ce furnizor ofera servicii prin intermediul numarului respectiv la momentul interogarii aplicatiei.
Bloombiz.ro Newsletter
Aboneaza-te la newsletter-ul infoBloombiz ca sa primesti in fiecare dimineata, prin e-mail, ultimele informatii legate de companii, afaceri, economie, piata imobiliara, plasamente financiare, cariere si lifestyle.
