Criza financiara a scazut cu 44% nivelul increderii consumatorilor din toata lumea in institutiile financiare.
Cea mai drastica reducere a gradului de incredere, cu 55%, se inregistreaza in SUA, dupa cum arata un studiu realizat de Erns&Young si preluat de Financiarul.com.
In Europa, s-a inregistrat o reducere de 50% a increderii consumatorilor in banci, aproape 40% dintre acestia schimbandu-si institutia de credit.
Astfel, in Marea Britanie increderea clientilor a scazut cu 63%, in Germania cu 61%, iar in Spania cu 58%.
Si in state precum Canada sau Japonia, bancile se confrunta cu o situatie destul de critica din acest punct de vedere.
Increderea clientilor canadieni si japonezi a scazut cu 25%, respectiv cu 32%.
La polul opus se afla state precum Brazilia, in care increderea clientilor in banci a scazut cu doar 18%, China (30%) si India (13%).
Bancile sunt cel mai bine vazute in India, unde 75% dintre participantii la studiu au declarat ca increderea lor in banci a crescut.