De circa o luna, romanii care calatoresc in tarile UE, dar si in Norvegia, Islanda si Liechtenstein (SEE) platesc consumul de minute si SMS in roaming la tarifele de acasa. Totusi, furnizorii pot stabili anumite limite si depasirea lor duce la plata unor suprataxe.
Aplicarea suprataxelor se poate face pentru "consum abuziv sau anormal, conform normelor europene", informeaza ANCOM intr-un comunicat remis Ziare.com in care exemplifica astfel de situatii.
Operatorii mobili sunt obligati sa descrie, in mod detaliat, in contractele incheiate cu utilizatorii, Politica de Utilizare Rezonabila (PUR) a serviciului de roaming in UE/SEE pe care o aplica, informeaza ANCOM.
Citeste mai multe despre: Ar trebui sa vorbim fara griji in roaming. Iata de ce nu e chiar asa
Cand poate fi suprataxat consumul in "roam like at home"
Conform normelor europene, furnizorii le pot aplica utilizatorilor romani suprataxe pentru consum abuziv sau anormal daca acestia:
nu au resedinta sau legaturi stabile cu Romania si folosesc o cartela SIM (abonament sau cartela preplatita) din Romania pentru a comunica in roaming in UE/SEE;folosesc permanent abonamentele sau cartelele preplatite pentru a comunica in "roam like at home", mai exact daca intr-o perioada de monitorizare de cel putin 4 luni utilizatorii comunica mai mult in roaming decat national (atat consumul de resurse, cat si prezenta in retea sunt mai mari in roaming in UE/SEE fata de national) ;inregistreaza o lunga perioada de inactivitate pe o cartela SIM si folosesc aceeasi cartela preponderent sau chiar exclusiv in roaming in UE/SEE;au cumparat si utilizat succesiv in roaming in UE/SEE mai multe cartele SIM de la acelasi furnizor
Suprataxe specifice consumului de date in "roam like at home"
Suplimentar, in cazul resurselor de date consumate in roaming, limita de utilizare rezonabila se poate exprima inclusiv intr-un volum de MB/GB, astfel ca utilizatorii pot plati suprataxe si atunci cand:
pentru planuri tarifare cu resurse de date (cvasi) nelimitate - depasesc limita calculata ca 2 x (costul lunar fara TVA: 7,7)pentru cartelele preplatite fara resurse de date incluse - depasesc limita calculata ca valoarea creditului disponibil: 7,7
Atentie! Vei primi o notificare de la operatorul tau atunci cand epuizezi limita de date in "roam like at home", cu mentionarea suprataxei pe care o vei plati in continuare.
Pentru a veni in sprijinul utilizatorilor, ANCOM a dezvoltat o aplicatie tip widget, accesibi ...citeste mai departe despre "Cum sa eviti suprataxarea in roaming" pe Ziare.com